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海南冬交会:海口工商为消费者挽回损失1万多元


  原标题:海南冬交会:海口工商为消费者挽回损失1万多元
 
  记者19日从海口市工商局获悉,冬交会期间,该局采取多项措施,确保冬交会市场交易平稳有序,让消费者放心“淘宝”。该局现场解答群众咨询千余起,接到消费投诉33宗,投拆内容涉及强买强卖和价格争议,投诉的消费品种涉及白银项链、玉石、香菇、天麻和紫砂锅等,均得到妥善调解,为消费者挽回经济损失1万多元。
 
  工商部门相关负责人介绍,冬交会期间,海口工商在场馆现场设置12315消费维权服务站,辖区秀英工商局每天派出执法人员进驻会场巡查、指导,随时处理各类消费纠纷。12月14日下午,消费者林先生投诉称,其在某展位买“花旗参”时存在强买强卖情况。之后,执法人员跟随消费者到现场了解情况。原来,林先生事先向商家说明只想买500克“花旗参”并挑选了一些货品,在他还未知道重量的情况下,商家擅自先切片后称重,最后要求他买1000克“花旗参”并付1000克“花旗参”货款。在执法人员现场调解下,该展位经营者收回多卖的500克“花旗参”并退给林先生相应的货款。林先生对此处理结果非常满意,给工商执法人员竖起了大拇指。


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