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人工智能下的新会展生态圈浮出水面


  人工智能(AI)时代来了,会展业面临着构建新会展生态圈的新挑战。在近日闭幕的世界经济论坛2018年年会上,人工智能成为全球关注的热门话题。美国微软公司联合创始人比尔·盖茨认为:“AI是一种更好的软件,可以应用到很多场景中去。”
  
  近两年来,随着图形识别、语音识别、深度学习等技术突破,资本大鳄、科技巨头纷纷把目光投向人工智能领域。甚至有IT界人士认为“AI赋能,无所不能”。
  
  1月30日,在国务院新闻办举行的新闻发布会上,工业和信息化部部长苗圩表示:“人工智能是引领未来发展战略性的技术突破。在人工智能的应用上,已开始逐步的显现。”
  
  CEFCO率先启用智能系统
  
  1月11日,由中国贸促会(CCPIT)、国际展览业协会(UFI)、国际展览与项目协会(IAEE)、独立 组展商协会(SISO)主办的第十四届中国会展经济国际合作论坛(CEFCO 2018)在青岛开幕。与以往不同的是,此次论坛主办方率先启用“人脸识别”登记系统,备受业界关注。
  
  与会人士认为,此次论坛期间,自主门禁系统自动识别处理与会嘉宾进出会场的身份验证,一改过去传统人工扫描登记的方式,让与会者有了更好的参会体验。随着“人脸识别”登记系统的出现,会展业因人工智能技术进入新会展模式。
  
  针对这一说法,长城会合伙人及副总裁周景龙在接受《中国贸易报》记者专访时表示,新会展模式的背后,是已经开始显现的新会展生态圈。据介绍,人工智能在会展项目中将以数据智能驱动整体的业务流程,不仅可以完成展前的招商、观众组织、服务运营,还将很好地实现会议组织、达成国际合作以及市场宣传推广等。也就是说,人工智能将为会展行业创新提升智能化的数据匹配、传播推广、产品品牌增值、高效运营、项目整体营销和金融结算的能力。但同时,人工智能的智能计算,对数据的稳定性、安全性以及分布式运算的要求非常高。
  
  人工智能促进会展资源共享
  
  周景龙表示,随着人工智能技术的应用,通过“智能+会展项目”“智能+会展机构”“智能+会展场馆”“智能+会展城市”等,将形成人工智能下的新会展生态圈。如通过“智能+会展项目”,解决目前会展项目基本上面临的增收难、亮点少、营销差、环节庞杂、效率低、人才稀缺的痛点;“智能+会展机构”将极大地提高用户的粘性;“智能+会展场馆”将提升与会者的参会体验,前提需场馆方完善门禁、安全、停车、WiFi、餐饮、环境、人文、导览参展商所需环节,建立开放协作的场馆联网平台系统;“智能+会展城市”,则通过建设公共会展服务体系及普惠便捷公开的资金扶持系统,有效地促进地方产业发展。
  
  周景龙认为,当会展主体通过“人工智能+”成为新会展生态圈的构建者,将实现会展项目盈利的多元化,解决传统会展无法实现的线上和线下、资源和模式、硬件和软件、领域和地域融合的难题。
  
  周景龙强调,新会展生态圈最大的价值是,会展活动主办方要成为内容的生产方,在满足参展商需求的同时,为会展项目自身建立一个可以多元发展的生态圈。
  
  简单地说,就是通过会展项目搭建的平台作为入口,通过人工智能技术将与会展关联的餐饮、交通、住宿、旅游、票务等接口打通,智能地接入会展活动所需服务项。这样一来,则需会展项目主办方开放会展资源,让有关各方相互成为彼此的平台,提高资源共享的能力。
  
  中小企业借力人工智能转型
  
  4月中旬,人工智能大会将在北京举办。据了解,这是该大会首次在美国境外举办。此次大会将历时4天,旨在传播如何“将人工智能在工作中用起来”,重点关注“应用人工智能——弥合人工智能研究领域与产业商业应用之间的差距。”届时,美国硅谷和中国的人工智能技术领域专家将聚集一堂,集中讨论人工智能技术及实用的业务范围。
  
  周景龙建议,构建新会展生态圈的有效方法只有深入学习人工智能技术。否则,一旦人工智能的创业者在安保、零售业的竞争加剧,将会迅速进入会展业分一杯羹。
  
  但跨界已不可避免。据了解,目前,BAT已挟人工智能入局会展业。
  
  业内人士认为,未来3年,新会展生态圈将成为发展趋势。中小型会展企业将最先受到人工智能的冲击,但他们也将是最早转型的群体。


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